Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu metin, RONCHAMP üzerinden satın alınan dijital hizmetler için genel sözleşme koşullarını gösterir. Siparişe özgü paket, dönem, toplam bedel, alıcı ve işlem bilgileri ödeme onayından önce ayrıca gösterilir ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Taraflar

Satıcı / hizmet sağlayıcı

Alıcı

Ödeme öncesinde ve sipariş kaydında yer alan ad-soyad/unvan, iletişim, fatura ve hesap bilgilerinin sahibi kişidir. Alıcı bu bilgilerin doğru olduğunu beyan eder.

2. Konu ve kapsam

Sözleşmenin konusu, alıcının sipariş özetinde nitelikleri ve bedeli gösterilen, otomatik yenilenen aylık RONCHAMP aboneliği kapsamındaki aktif proje kapasitesi ve üretim haklarının elektronik teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Şimdilik tek seferlik bağımsız jeton paketi satılmaz.

3. Siparişe özgü bilgiler ve toplam bedel

Seçilen paket, kullanım kapsamı, aktif proje kapasitesi, abonelik dönemi, birim fiyat, vergi dâhil toplam bedel, ödeme yöntemi, yenilenme bilgisi ve varsa ek ücretler ödeme düğmesinden hemen önce sipariş özetinde gösterilir. Alıcının onayladığı bu özet, işlem numarası ve onay zamanı sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve elektronik ortamda saklanır.

Liste fiyatları USD cinsinden ve KDV hariçtir. Uygulanacak KDV ile vergi dâhil toplam bedel ödeme öncesinde açıkça gösterilir. Fiyat değişiklikleri tamamlanmış siparişe geriye dönük uygulanmaz.

4. Ödeme

Ödemeler, bu satışta kayıtlı satıcı (merchant of record) sıfatıyla hareket eden Paddle tarafından, ödeme ekranında sunulan yöntemlerle tahsil edilir. Faturayı Paddle düzenler ve satışa ilişkin vergileri Paddle beyan eder. Kart bilgileri RONCHAMP tarafından saklanmaz. Ödemenin banka veya ödeme kuruluşunca reddedilmesi hâlinde sipariş tamamlanmaz. Yetkisiz kullanım veya ters ibraz durumunda yasal haklar saklıdır.

5. Kuruluş ve elektronik kayıt

Alıcı, ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi ödeme öncesinde görüp ayrı onay alanlarını işaretlediğinde ve ödeme başarıyla alındığında sözleşme kurulur. Sözleşme sürümü, sipariş özeti ve onay zamanı elektronik kayıtla ilişkilendirilir; alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilebilir.

6. Teslimat ve ifa

Satış fiziksel ürün veya kargo içermez. Dijital kullanım hakkı, ödeme onayından sonra alıcının hesabına hemen elektronik olarak tanımlanır. Hesaba tanımlama gerçekleşmezse alıcı info@ertugrulerkan.com üzerinden bildirimde bulunur.

7. Cayma hakkı

Tüketici alıcı, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere sözleşmenin kurulmasından itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir. Bildirim, sipariş bilgileriyle birlikte info@ertugrulerkan.com adresine gönderilebilir.

Hizmetin niteliğine ve ifa durumuna göre mevzuattaki dijital içerik/hizmet istisnaları uygulanabilir. Ayıplı veya siparişe aykırı hizmetlere ilişkin zorunlu tüketici hakları her durumda saklıdır.

8. İade

Geçerli cayma veya sözleşmeden dönme talebinde iade, yasal süre içinde ve mümkünse satın alımda kullanılan ödeme aracına yapılır. Hizmetin alıcının açık talebiyle cayma süresi içinde kısmen ifa edildiği hâllerde, zorunlu mevzuatın izin verdiği ölçüde ifa edilen kısım dikkate alınabilir. Banka ve ödeme kuruluşunun işlem süresi, iadenin hesaba yansımasını etkileyebilir.

9. Abonelik ve yenileme

Abonelik aylıktır ve alıcı iptal edene kadar her ay otomatik yenilenir. Dönem, yenileme fiyatı ve iptal yöntemi ödeme öncesinde gösterilir. Alıcı bir sonraki tahsilattan önce yenilemeyi durdurabilir. İptal, aksi belirtilmedikçe ödenmiş dönem sonuna kadar erişimi devam ettirir. Tekrarlayan ödeme için gereken yetkilendirme, ödeme akışında ayrıca alınır.

10. Hizmetin niteliği ve kullanıcı sorumluluğu

RONCHAMP çıktıları tasarım ve karar desteği niteliğindedir; ruhsat, uygulama, imalat veya resmî onay yerine geçmez. Alıcı, proje girdileri üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve çıktıları yetkili meslek mensubunun denetiminden geçireceğini kabul eder. Platformun ayrıntılı kullanım koşulları Kullanıcı Sözleşmesi’nde yer alır.

11. Şikâyet ve destek

Teslimat, fatura, hizmet veya ödeme şikâyetleri sipariş numarasıyla info@ertugrulerkan.com adresine iletilebilir. Taraflar uyuşmazlığı öncelikle iyi niyetle çözmeye çalışır.

12. Uyuşmazlık

Tüketici alıcı, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici olmayan ticari alımlarda Türk hukuku uygulanır; genel yetki ve taraflar arasındaki ticari koşullar esas alınır.

13. Yürürlük

Alıcı, ödeme öncesinde sipariş özetini, ön bilgilendirmeyi ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığında sözleşme yürürlüğe girer. Emredici tüketici hükümleriyle çelişen bir düzenleme varsa emredici hüküm uygulanır.