Gizlilik ve Kişisel Veriler

Bu metin, RONCHAMP kullanılırken hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlere aktarılabildiğini ve haklarınızı açıklar.

1. Veri sorumlusu

2. İşlenen veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon ve şirket/ofis bilgileri.
• Hesap ve güvenlik: hesap kimliği, oturum, IP, cihaz/tarayıcı ve güvenlik günlükleri.
• Sipariş ve finans: paket, sipariş, tahsilat, iade ve fatura bilgileri. Kart verileri RONCHAMP tarafından saklanmaz.
• Proje ve kullanım: yüklenen mimari dosyalar, proje girdileri, üretilen çıktılar, işlem geçmişi ve tercih kayıtları.
• Destek: e-posta, destek talebi ve kullanıcı tarafından iletilen açıklama veya ekler.

3. Amaçlar ve hukuki sebepler

• Üyelik, sipariş, dijital teslimat ve destek süreçlerini yürütmek; sözleşmenin kurulması veya ifası.
• Fatura, muhasebe, ödeme ve resmî talepleri yerine getirmek; hukuki yükümlülük.
• Hesap ve platform güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve hizmet kalitesini ölçmek; meşru menfaat, temel hak ve özgürlükler gözetilerek.
• Hukuki uyuşmazlıkları yönetmek; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması.
• Pazarlama iletileri veya proje verilerinin model geliştirme/eğitiminde kullanılması gibi zorunlu olmayan işlemler; yalnızca ilgili akışta ayrı ve özgür iradeyle verilen açık rıza varsa.

4. Toplama yöntemi

Veriler; web sitesi ve panel formları, kullanıcı hesabı, sipariş/ödeme akışı, yüklenen dosyalar, destek kanalları, çerez veya yerel depolama ve sistem günlükleri üzerinden tamamen ya da kısmen otomatik yollarla toplanır.

5. Aktarım

Veriler, yalnızca amaç için gerekli ölçüde; ödeme işlemleri için kayıtlı satıcımız Paddle ve ilgili finans kuruluşlarıyla, barındırma/güvenlik/iletişim desteği veren hizmet sağlayıcılarla, mali müşavir ve hukuk danışmanlarıyla ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Her alıcı yalnızca kendi rolü ve mevzuattan doğan yükümlülükleri kapsamında işlem yapar.

Yurt dışına veri aktarımı gerekirse, 6698 sayılı Kanun’daki aktarım şartları ve uygun güvence mekanizmaları uygulanır; akışa özgü ek bilgi kullanıcıya işlem öncesinde sunulur.

6. Proje dosyaları ve yapay zekâ hizmetleri

Kullanıcının proje dosyaları hizmeti üretmek için işlenir. Bu dosyalar, varsayılan olarak RONCHAMP veya üçüncü taraf modellerin eğitimi için kullanılmaz. Eğitim/geliştirme amacıyla kullanım ancak kapsamı açıklanan, geri alınabilir ayrı onayla yapılabilir. Kullanıcının kendi anahtarıyla çağırdığı üçüncü taraf hizmetlerde ilgili sağlayıcının koşulları ayrıca geçerlidir.

7. Saklama ve güvenlik

Veriler işleme amacı ve yasal saklama süreleri boyunca tutulur; süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Erişim kontrolü, şifreli iletişim, kayıt ve yedekleme gibi makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. İnternet üzerinden hiçbir aktarımın mutlak güvenliği garanti edilemez.

8. Çerezler ve yerel depolama

Oturumun ve temel tercihlerin çalışması için zorunlu teknik kayıtlar kullanılabilir. Zorunlu olmayan analiz veya pazarlama teknolojileri devreye alınırsa bunlar için önceden tercih sunulur. Tarayıcı ayarlarından kayıtlar temizlenebilir; zorunlu kayıtların engellenmesi bazı işlevleri bozabilir.

9. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız için kimliğinizi ve talebinizi açıklayarak info@ertugrulerkan.com adresine başvurabilirsiniz. Talebin niteliğine göre kimlik doğrulaması istenebilir. Başvurular mevzuattaki süre ve usule göre yanıtlanır.